웹어워드 코리아 2025 지자체 분야 ‘대상’ 수상 시민 중심 웹서비스 혁신

부천시는 ‘2025 대한민국 주거복지대전’에서 국토교통부 장관상을 받았다고 19일 밝혔다. 이번 수상은 시가 주거복지센터를 중심으로 지역 특성에 맞는 주거복지 기반을 마련하고, 주거취약계층을 위한 다양한 특화사업을 적극적으로 추진해 온 성과를 인정받은 결과다.

시는 부천희망재단과 협력해 지정기탁 방식으로 사업비를 확보하고, 전세사기 피해자 이주비 지원, 아동·청년가구 주거환경 개선, 저장강박 가구 청소 지원 등 공공재원의 한계를 보완하는 촘촘한 복지 서비스를 제공했다.

또한 위기 가구를 위한 임시거처 ‘부천안심드림주택’ 5호를 운영하며 긴급 주거지원에도 힘썼다. 특히 조용익부천시장의 정책제안으로 시작된 민관 협력을 기반으로 한 ‘부천형 주거복지 특화사업’이 높은 평가를 받았으며, 주거 안전망 강화를 위한 현장 중심의 대응도 수상 배경으로 작용했다.
 

조용익 부천시장과 공동주택과 직원들이 수상 기념사진을 찍고 있다 이음플러스

 

시는 반지하·노후 아파트가 밀집한 지역 여건을 반영해 관내 소방서와 협업, 1,000여 가구에 자동소화 멀티탭 등 화재 안전 물품을 지원했다. 또한 고시원,반지하 등에 거주하는 취약계층을 대상으로 '주거상향 지원사업'을 추진해 주거안정망 강화와 함께 취약계층 맞춤 지원이 부천시만의 특별한 장점으로 높게 평가됐다.

이밖에도 부천시는, 전국 최고 웹사이트로 평가 부천시는 (사)한국인터넷전문가협회가 주관한 ‘웹어워드코리아 2025’에서 지자체 분야 ‘대상’을 받았다고 19일 밝혔다.

이번 수상은 디지털 행정 혁신과 시민 중심 웹서비스 고도화 노력이 대외적으로 인정받은 결과다. ‘웹어워드코리아’는 국내를 대표하는 인터넷 전문가 4,000명으로 구성된 평가위원단이 가장 혁신적이고 우수한 웹사이트를 선정해 시상하는 국내 최고 권위의 웹사이트 평가 행사다.
 

조용익 부천시장과 정보통신과 직원들이 수상 기념사진을 찍고 있다 (1) 이음플러스

 

부천시 홈페이지는 ‘시민 행복 중심, 혁신 미래도시’를 비전으로 삼고, 단순한 정보 제공을 넘어 시민과 행정을 직접 연결하는 양방향 소통 플랫폼으로 구축됐다. 또한, 공급자 중심의 기존 방식을 탈피해 사용자 중심 디자인(UX) 기법을 적용하고 시민·사업자·관광객 등 이용자의 실제 이용 행태와 수요를 반영한 점이 높은 평가를 받았다.

이와 함께 모든 콘텐츠를 PC·모바일·태블릿 등 다양한 기기에 최적화한 반응형·적응형 인터페이스로 구현하고, 2025년 웹접근성 품질인증을 획득하는 등 디지털 정부혁신 가이드라인을 선도적으로 반영한 점도 수상의 주요 배경으로 작용했다.

아울러 시는 부천관광 홈페이지로 ‘여행·관광 분야 최우수상’도 함께 수상했다. 부천관광 홈페이지는 부천시 홈페이지와 통합 운영되는 플랫폼으로 감성형 디자인과 지도 기반 콘텐츠를 적용해 직관적인 정보 탐색이 가능하도록 구성됐다.

시는 앞으로도 부천시 홈페이지가 기능성과 심미성, 포용성을 두루 갖춘 시민 중심 공공행정 플랫폼으로 자리 잡을 수 있도록 지속 발전시켜 나갈 계획이다.

한편, 부천시는 국토교통부가 주관한 ‘2025년 스마트도시 인증’ 공모에서 신규 인증을 획득해, 국토교통부 장관 명의의 인증서와 동판을 수여 받았다고 17일 밝히기도 했다. ‘스마트도시 인증제’는 지자체의 스마트 역량과 도시 서비스 수준을 종합 진단해 우수성을 인증하는 제도로, 2021년부터 시행되고 있다.
 

1-1. 조용익 시장과 스마트도시과 직원들이 부천시 스마트도시 인증 기념사진을 찍고 있다 (2) 이음플러스

 

시는 2021년 첫 스마트도시 인증을 시작으로, 2023년 재인증에 이어 이번 2025년 평가에서도 우수한 성적으로 인증을 획득해 흔들림 없는 스마트도시 경쟁력을 입증했다.

특히 단순한 인프라 구축을 넘어, 시민 생활과 밀접한 맞춤형 스마트 서비스를 제공한 점이 높은 평가를 받았다.모바일 통합플랫폼 ‘부천in’은 대표적인 성과로 평가받았다. ‘부천in’은 전자시민증을 기반으로 공공시설 이용부터 무정차 주차 정산, 맞춤형 시정 홍보까지 다양한 기능을 하나로 통합해 시민들의 일상 속 편의성을 크게 높였다는 평가를 받았다.

이와 함께 ‘온마음 AI 안부콜’ 서비스는 취약계층에게 필요한 복지정보를 신속하게 전달해 복지 사각지대 해소에 기여한 점에서도 높은 평가를 받았다. 조용익 부천시장은 “2025년 스마트도시 인증 획득은 시민의 편의와 안전을 최우선에 두고 스마트 행정을 추진해 온 결과”라며 “앞으로도 기술 발전이 시민의 일상에 실질적인 도움이 될 수 있도록 체감형 스마트 정책을 지속 확대해 나가겠다”고 말했다.

시는 이번 성과를 바탕으로 2025년부터 2029년까지 추진하는 ‘제2차 부천시 스마트도시계획’을 내실 있게 실행해, 시민이 체감할 수 있는 지속 가능한 스마트도시 모델을 완성해 나갈 계획이다.